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脱輪→「よく止まれたね」 鬼教官はもういない 「ほめちぎる」自動車教習所が増加 生徒数を3割増やした例も…【車離れ】

国内


1: ばーど ★ 2018/04/03(火) 08:43:03.50 ID:CAP_USER9

少子高齢化などを背景に、自動車教習所の生徒数が減少しています。警察庁の資料によると、全国の指定自動車教習所の年間卒業者数は2008(平成20)年に約164万人でしたが、2017(平成29)年には約155万人に。指定自動車教習所の数も、この9年間で1408校から1330校に減少しています。

そうしたなか、指導方針を見直したことで、生徒数が増加した教習所もあります。そのひとつが、三重県伊勢市の南部自動車学校です。2013年から生徒を「ほめちぎる」という教習を実施し、生徒数を3割増やすことにつながったといいます。どのような指導内容なのか、同校の加藤光一社長に話を聞きました。

――「ほめちぎる教習」とは具体的にはどのような内容でしょうか?

かんたんに言うと、失敗を叱らない指導です。教習を受ける人はだれしも、はじめは失敗の連続です。これはつまり、「新しいことにチャレンジしている」ということですから、それをほめるのです。

たとえば、脱輪したのを叱るのではなく、「よく止まれたね」といって、生徒さんのモチベーションを上げていきます。教習を受ける側の心持ちは、基本的には「受動態」なのですが、それを「能動態」に変えて「あれもこれもやりたい」と思わせるのです。

――なぜ導入したのでしょうか?

昨今は若者の車離れが進み、免許は「就職のために仕方なく取る」という人が多くなりました。したがって生徒さんのモチベーションが低く、教習がしづらくなっていたなかで、モチベーションをいかに上げていくかを考えた結果が「ほめちぎる教習」でした。

また少子化の影響もあり、怒られた経験が少ない人も増えています。怒ると心が折れて、出てこなくなってしまうケースもあるのです。そのような生徒さん側の要因以外に、少子化で経営が厳しくなっていることから、ほかの教習所との差別化する目的もありました。

――導入前後でどう変わったのでしょうか?

数値的な面では、生徒数の増加だけでなく、運転免許の取得に必要な各種の検定合格率が約3年間で5%近く上がりました。ほめる指導は、教習効果も高いことを実感しています。卒業生アンケートでは、「ほめられてやる気が上がった」といった声のほか、教習内容に「感動した」「満足した」が95%を超えます。

「ほめる教習」全国に 「厳しい教習」は過去の話?

南部自動車学校は、一般社団法人 日本ほめる達人協会(大阪市西区)が実施している「ほめる達人検定」の三重支部事務局を務めています。この「ほめる達人検定」を受けた指導員による「ほめる教習」を掲げた自動車教習所が、全国的に増えているようです。そのひとつで、さいたま市浦和区の浦和中央自動車教習所は次のように話します。

「2年ほど前から品質向上策のひとつとして導入しました。生徒さんとのコミュニケーションがうまくいくようになり、長所を引き出すことで、結果的に各種検定の合格率も向上しました」(浦和中央自動車教習所)

浦和中央自動車教習所はこのほかにも様々な施策を取り入れ、10年間で生徒数を約2倍以上に増やしたそうです。「いまの自動車教習所は、昔ながらのスタイルから変わらないところと、『このままではいけない』と感じて改革に取り組んでいるところと、二極化しているのではないでしょうか」(浦和中央自動車教習所)といいます。南部自動車学校の加藤さんもまた、「多くの教習所が、変わる必要性を感じていらっしゃるのでは」といい、同校ではこれまでほかの自動車教習所から研修依頼を20件以上、見学を50件以上受け入れたそうです。

浦和中央自動車教習所によると、教習所に対して「厳しい」「叱られる」というイメージを持った生徒の親世代が、「昔と全然違う」と驚くこともあるとのこと。そのような厳しい指導のイメージは、過去のものなのでしょうか。これについて、南部自動車学校の加藤さんは、次のように話します。

「いえいえ、『とことん優しい』よりも、『優しく厳しい』が理想です。ただ、その厳しさとは、怒るようなことではなく、どんどん新しいテーマを与えていくという厳しさだといえます」(南部自動車学校 加藤さん)

加藤さんによると、「もちろん、交通ルールを意図的に守らないような行為に対しては厳しく当たります」とのこと。ほめるばかりではむしろ効果が薄いといい、メリハリをつけることが重要だといいます。

2018.04.03
乗り物ニュース
https://trafficnews.jp/post/80148

7: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:45:56.84 ID:C0K8BtlD0
で事故りまくる

 

6: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:45:26.07 ID:7vdzs7vV0
5年くらい前にペーパードライバー講習受けに行ったけど、教官がこっちに基本敬語
だったのに驚いた

 

18: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:49:15.11 ID:Um6NzFVl0
昔は黙ってても人いっぱいきたし
今はネットに評判書かれるし

 

8: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:46:55.29 ID:ysSANFlT0
誰でもできる車の運転ごときでえらい上から目線だったからなぁ

 

19: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:49:20.93 ID:cCUVL0Vy0
>>8
なるほど。誰でもできることができないから上から目線になるわけだな。

 

9: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:46:58.60 ID:N6omyHSF0
ああこりゃ「オレ様は運転がうまい」っていう勘違いクソクルマカスが街中にあふれるわ

 

10: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:47:33.28 ID:DorTQtQ90
少子高齢化、人口減少に対処しただけw

 

21: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:49:28.16 ID:rIN+4LCP0
事故を起こしたときどこの教習所出身か統計を取る必要が出てきたな

 

34: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:51:31.38 ID:Z1vBcLOv0
>>21
確か免許取得三年以内の統計は取ってた
事故率が高い教習所は、公安委員会から注意される

 

20: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:49:24.69 ID:ePihrj1E0
あんま甘やかすなよ
そいつらが路上に出てくるんだぞ

 

26: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:50:06.91 ID:BMbpccn40
別に褒めなくてもいいからせめて普通にやってくれればよかったなあ
免許センターの職員も20年前とは大違いだ

 

30: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:51:10.30 ID:4UQ7R7490
俺の時みたいに
ダッシュボード蹴って怒鳴る先生はいないのか

 

31: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:51:12.05 ID:bcpf3yRp0
だから若者の運転マナーが悪いのか

 

33: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:51:24.02 ID:IKeoZeJE0
厳しいのはいいけどさ
指導をほぼしない教官とかいたからなぁ

 

42: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:52:40.65 ID:2bMLk01k0
二輪で波状路から暴走してフェンスに突っ込んだ女の子がいたらしいけど、
それも褒めてもらえるのか?

 

51: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:53:16.37 ID:Z1vBcLOv0
>>42
パワフルでいいですねー

 

43: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:52:49.03 ID:ebMirFPy0
車の怖さを若い内に身に染みさせるには厳しい指導は必須だろうけどな

 

52: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:53:36.30 ID:Vd8pA/vT0
昔は講習の予約取るのも大変だったのになあ

 

61: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:54:09.55 ID:lyO+93Mi0
命にかかわることだから厳しいほうがいいんじゃないの
叩かれたり人格否定されたりはもう嫌だけどw

 

64: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:54:26.18 ID:JtS9/RNM0
単純に態度の悪い奴いたからな

 

48: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:53:04.08 ID:Map2tNp/0
脱輪で褒められるとかwww

 

68: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:54:47.94 ID:MclS/1VI0
教習所はサービス業なのよ。
安くするか、他の面でカバーするしかない。

 

82: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:56:37.07 ID:G6Qs3zwd0
>>68
サービス業の意味を履き違えてるし、
おまえみたいなバカがデフレにしてる。

 

80: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:56:16.53 ID:Um6NzFVl0
ゆとり運転手より高齢運転手の方が嫌だわ
駐車場での当て逃げ多くなってるし

 

81: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:56:35.79 ID:fHM5ElNo0
まぁ昔は嫌味言われて落ち込む人居たもんなぁ
なれたら大丈夫だよ(´・ω・`)仲間が励ましたし

 

83: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:56:39.30 ID:PaWtYlgM0
んで免許取得後事故ってどやされてショックで自殺か
そんなメンタル豆腐育てんなよ

 

93: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:57:27.31 ID:V0oQAsNI0
よく止まれたね
なんとか致命傷ですんだみたいだよ

 

96: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:57:36.99 ID:++XQS0Of0
10年前に取ったときはもうそんな怖い人いなかったと思う
めっちゃ美人の教官が大人気だった

 

102: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:58:53.11 ID:IpZuf9kE0
たまに褒められるのは良いけど基本的に厳しい方がいいと思うな

 

106: 名無しさん@1周年 2018/04/03(火) 08:59:04.56 ID:A8FP9AIe0
さすがに脱輪で褒めるのはアホすぎじゃね?
ゆとり教育は行きすぎると良い事ねーと思うわ

 

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1522712583/