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「所有できない電子書籍」問題。サービス閉鎖後、購入者はどうなる?

IT


1: 記憶たどり。 ★ 2018/05/07(月) 13:03:58.92 ID:CAP_USER9
先日、電子書籍サービス「Digital e-hon」の終了が発表され、ネット上には「購入したコンテンツが閲覧できなくなる」
と問題視する声が続出しました。購入金額相当のポイント提供などの対応が取られていますが、手に入れたつもり
だったものが消えてしまうことへの不満が強いようです。iPadが登場した2010年は「電子書籍元年」と呼ばれ、国内ではいくつものサービスが誕生。そして、その数多くが消えていきました。
電子書籍市場は年々拡大を続けていますが、裏側にはサービス撤退の歴史があるのです。もしも利用中の電子書籍ストアが
終了したらどうなるのか、これまでの事例から考えてみましょう。

●対応事例:購入金額に相当するポイントを返す

「電子書籍ストアが閉鎖すると、そこで購入した本が読めなくなる」という問題は、以前から知られています。
この原因は、同サービスの多くがユーザーにコンテンツを所有させるのではなく、利用権を提供する形式をとっていること。
購入後、本屋がつぶれても手元に残る紙の本とは大きく異なるところです。

消えていったサービスを振り返ると、この問題に「ポイント提供」「他サービスへの引き継ぎ」で対応した事例があります。
例えば、ローソンの「エルパカBOOKS」は2011年に誕生し、2014年に電子書籍サービスを終了。
その際、コンテンツの閲覧はできなくなるものの、その購入金額相当をPontaポイントで返金する方針が明らかにされました。

●対応事例:他サービスで引き続き読めるように

同時期に発足、撤退した「TSUTAYA.com eBOOKs」(2011年~2014年/T-MEDIAホールディングス)では、
購入した電子書籍を他社が運営する「BookLive!」で閲覧できるようにするとの発表が。なお、一部引き継げないものに関しては、
購入金額分をTポイントで返還するとしていました。

また、「ポンパレeブックストア」(2013年~2018年/リクルートライフスタイル、メディアドゥ)の場合は、「スマートブックストア」で
購入コンテンツの利用が継続できる形になりました。

スマートブックストアは2012年にソフトバンクモバイルが立ち上げたサービスで、2015年に運営元がメディアドゥに移行しています。
ポンパレeブックストアのケースは単なるサービス終了というより、「同社による電子書店の統合」に近いかもしれません。

対応事例:アプリが生きている間は読めるように

終了後も他サービスでコンテンツが利用できるように。利用できなくなるなら購入金額に相当するポイントを返す――
これ以外の場合では、「サービス終了後もしばらく閲覧できる状態にする」という対応が取られることも。

「本よみうり堂デジタル」(2012年~2017年/読売新聞)、「BookGate」(2010年~2015年/廣済堂)は、サービス終了後も
専用アプリをインストールしていれば、ダウンロード済みのコンテンツは閲覧可能と発表しました。

ただし、OSアップデートでアプリが起動しなくなる、端末の故障、買い替えなどにより読めなくなる恐れがあり、言ってみれば
「すぐに読めなくなるわけではないから、その間に楽しんでほしい」という対応の仕方です。

特に厳しそうなのは、電子書籍が読める状況を維持するためには、OSアップデートを回避しなければならない点。
更新が続く他のアプリが利用できなくなるなどのトラブルが考えられます。

ユーザー側は「いつか消えるコンテンツと割り切り、読めるうちに読んでおく」、あるいは「長期間コンテンツを保持するために、
スマホやタブレットを“高価な電子書籍用端末”にする」という選択を迫られる形になりそうです。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180506-00000001-it_nlab-sci

2: 記憶たどり。 ★ 2018/05/07(月) 13:04:15.50 ID:CAP_USER9

●購入した電子書籍が本当に消えそうになったら、どうなる?

これらの対応を取らなかったことで、炎上騒動に発展したのは「ヤマダイーブック」(2012年~2014年/ヤマダ電機)。
新サービス立ち上げに伴うサイト閉鎖で、以下のような告知を行いました。

・購入コンテンツは新サービスに引き継がれない
・クレジットカード決済などで購入するサービス内の独自ポイントについては、返金などを行わない

これに対してSNSだけでなく、一部メディアからも批判的なコメントが飛び出し、ヤマダ電機は同日中に謝罪。
「新サービスでも閲覧できるように調整」「独自ポイントには返金など対応」と、当初の告知とは180度異なる方針を取るとしました。

なお、この騒動があった2014年、出版社・ディスカヴァー・トゥエンティワンは「外部の電子書籍ストアが停止した際に、
同社のコンテンツを無償提供する」というサービスを打ち出しています。

「電子書籍サービス終了→コンテンツ消失」という問題が起こると、「該当のサービスだけでなく、電子書籍一般に対する不信感が高まる」
という声が現れることがありますが、当時は電子書籍ストアの閉鎖が相次いでおり、不安を抱くユーザーが多かったそうです。

サービス終了に伴うこういったトラブルを回避する方法の1つとして、DRMフリーの電子書籍を利用することが挙げられます。
DRMとはデジタルコンテンツの違法コピーを防ぐ技術のことで、これを採用していないストアで購入した電子書籍は、撤退後も利用し続けることができます。

ただし、DRMフリーで提供しているストアは、コンピュータ関連書籍などを扱うカタいところが多いのが難点。
「漫画村」を巡る騒動などを考えると、娯楽色が強いコンテンツで同じことをすると、違法コピーが横行してしまうかもしれません。

現時点では、やはり「長期間持っておきたい本は紙で、そうでなければ電子書籍」のように使い分けるのが確実そうです。

3: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:07:02.37 ID:kFT7aCcm0
紙で買うよ

 

5: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:07:25.74 ID:q9NPJ6OEO
クラウドだのネットだの持て囃されてるが所詮ネットは水物
サーバーがなくなればそれまで

 

8: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:08:13.42 ID:atunmLCa0
所有できなくて良いからもっと安くしろよ

 

10: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:08:33.52 ID:EOpplpWs0
電子書籍って紙に印刷しなくていいし物流を通さなくていいからもっと安くできると思うんだけどね
本で買うのと値段がほとんど変わらない

 

17: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:11:15.98 ID:2iJGHPkN0
>>10
安くすると大日本印刷が困るだろ?

 

11: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:08:51.17 ID:za37vACN0
消えても困らないどうでもいいものしか電子では買ってない

 

15: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:10:33.61 ID:z4DaqLfK0
DMMのはファイル形式が変わって買い直さないと読めなくなった
旧版の正規ユーザーでもダメ
二重払いしないと新旧どちらも読めない
当然二度と買わない

 

21: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:13:04.88 ID:6AYRdns30
自炊最強

 

27: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:15:57.94 ID:txuVt/rl0
むしゃくしゃした日はブックオフに行く
そして本棚の陰に隠れてでかい声で「いらっしゃいませー!!」と叫ぶと、フロアにいる店員が一斉に「いらっしゃいませー!」とつられて言う
これを2、3回繰り返し、気が済んだとこで店を出る

 

53: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:25:12.32 ID:baUgfOpJ0
>>27
笑った

 

41: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:22:05.85 ID:pWTP+Sm30
大体、本と同価格で売ってる時点でおかしい
紙代、製本代、流通費用、小売店利益
どこに消えてるんだろうね
こんなクソ業界漫画村に潰されちまえばよかったのに

 

48: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:24:22.55 ID:NnWmTGBw0
売価の何割か返金すればいいじゃん。

 

59: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:26:29.53 ID:axYJ2BDm0
>>48
サービス閉じるくらいだから返金の余裕なんて無いんじゃないか

 

56: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:25:36.25 ID:/oSrLcLc0
出版側が撤退することだってあるからな

 

58: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:26:12.11 ID:/SwKWBto0
視聴権、利用権が正解なのかもね。

 

61: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:26:55.07 ID:YZwVEMBp0
DL出来るタイプの書籍以外は信用出来ないな

 

70: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:29:57.69 ID:hC9/pS3r0
作家のサイトから直買いする時代はまだか

 

75: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:30:29.60 ID:SB2YT68l0
電子書籍って失敗だよね

 

76: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:30:34.33 ID:E8jKpsWB0
zipでよこせやボケ

 

82: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:32:45.49 ID:PpbpEMI10
だけど本で部屋を一杯にするのもバカらしいぜ?

 

85: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:33:42.16 ID:UWY2MZMh0
Amazonで買っときゃあと2、30年は大丈夫だろ

 

90: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:36:57.70 ID:4MTa9tUB0
>>85
amazonが潰れるようなら諦めつくわな

 

107: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:45:29.84 ID:joUYMtjY0
利用者はリスクとリターンを天秤にかけた上で電子書籍を選択したんだから、そういうことも想定済みだろ?
なくなるのが嫌なら紙書籍を買えよ。

 

110: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:45:54.85 ID:/ITpqp+Z0
紙で買っても部屋に置く場所なくなったら売るなりして結局処分するんだから
電子書籍でサービス終了してもマアいいかという考えに至った

 

118: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:50:04.85 ID:MPp3a1X20
クラウドサービスを投げ出す企業には制裁金とか必要だと思う。

 

148: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 14:02:13.48 ID:tD/ILuoW0
国産勢は業者乱立が敗因。
一つにまとまってれば生きていけたのに。

 

211: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 14:39:39.14 ID:ii8i87B50
ぼくのエロ写真集は保護してください
おかねかかってます

 

120: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 13:50:47.36 ID:ftgrBIqG0
自炊一択だよな

 

190: 名無しさん@1周年 2018/05/07(月) 14:27:45.63 ID:e4DOgtH+0
自炊なんかして今度は電気が使えないような事態になったらどうするんだよ?

 

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1525665838/