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Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

IT

1: ニライカナイφ ★ 2018/05/24(木) 10:20:35.43 ID:CAP_USER9
◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545

3: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:00.24 ID:RRHAy8Qs0
これ、前からだよね?

 

4: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:38.62 ID:vG3NFDHs0
たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ

 

281: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:49:09.30 ID:6IdyaYr20
>>4
マケプレだとな。
俺も中古品と明記されてない理由で返品したわ。

 

7: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:22:44.63 ID:Np4j3EaKK
返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス

 

998: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:42:35.90 ID:5m2VBxyc0
>>7
出品者の審査もうちょっとどうにかしてほしいね

 

9: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:18.77 ID:n38ZO+R+0
服は返品交換したくなるのは分かる

 

405: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:58:43.43 ID:xqLKjixw0
>>9
服の通販は卓越した目と経験が無いと失敗する確率が高いからね
店によってサイズ感バラバラだし。一度気に入った店が決まるまでが大変

 

10: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:37.05 ID:s68Q4dhT0
なんでそんな返品すんだよ
考え無しに買い物するからだろ

 

11: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:46.13 ID:AG+93AlZ0
とりあえず商品の保管をしっかりやってくれ

 

17: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:24:30.27 ID:LTkZwLkx0
一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ 尼ごめん

 

19: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:15.94 ID:Fv/FLClo0
返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。

 

20: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:22.73 ID:mzaqvLi50
1年に6回返品で警告書ならそんなもんと思うけどなあ。

 

23: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:45.58 ID:MQxKJ8Hl0
これは追放されて当然

 

27: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:26:42.60 ID:LTkZwLkx0
尼のBANは厳しいらしいね 引っ越しでもしない限りアカウント作れなくなるとか

 

247: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:46:29.76 ID:WJWuHhMS0
>>27
引っ越ししても追いかけてくるぞ

 

29: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:26:47.15 ID:McvL3gLK0
靴を3サイズ買って2サイズ返品とかやってそう

 

270: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:48:17.18 ID:GdIXF4ZI0
>>29
逆にこれは許して欲しいわ
履いてみないと足に合うかわからん
パーティーに着たドレスを返品する客は死刑でいいが

 

284: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:49:22.17 ID:IQWsiASh0
>>270
靴とか靴屋で買えとしか言えんわ…。サイズ合わないもん通販で買うのも自己責任やろと

 

38: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:28:01.92 ID:NE2sBzuw0
10年くらい使ってて返品2回だけだなあ
充電コードとか洗剤とか定番ものしか買わないし

 

39: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:28:13.57 ID:88Pn2uB+0
返品回数とかで判断してはいない
と信じたい

 

63: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:30:53.04 ID:Nb+j53UD0
向こうのドラマで
読んだ本がつまらなかったから返品ていうシーンがあって
さすがにそれはどうなのって思ったけどな

 

65: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:30:55.77 ID:wLXgYnlq0
最近、部品とか小物家電とか買おうとすると
中国から発送のやつが多いよな。で、届くのが遅くて
おまけに欠陥品レベルの低品質なのが結構ある気がする。

 

144: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:36:55.10 ID:nOJAP8pR0
>>65
マケプレでしょ
業者の住所くらい確認しなよ

 

67: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:03.64 ID:Lj7K3Sfs0
なんにせよ、配達業者の人件費がうなぎのぼりだから、単価の安い客は切られていくのは止まらないだろうな

 

68: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:03.84 ID:SFAXb3TQ0
悪質な出品者も取り締まればいいのに。
検品せず、新品じゃない中古品も多い。

 

72: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:10.77 ID:25eEwZnP0
回数じゃなくて、%にすればいい

 

73: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:16.35 ID:VAr+wlue0

寝ぼけたままスマホでアマゾン見てて
その後寝てしまったらしく
そのまま手が触ってたんだろうね、いらない商品を即注文タップして注文してたらしい

翌日ドアチャイムで起きたらAmazon届いてきて気づいた
自分の失敗だから返品しなかった。
いらねぇよ自転車カゴなんて…

 

250: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:46:40.15 ID:nDH+JkVN0
>>73
お前いい奴だな

 

51: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:29:42.55 ID:tcW1IkAC0
非常識な客なんて客じゃないからね。
店だって選ぶ権利はある

 

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1527124835/